Nessa reta final para comprar o presente do Dia das Mães, o consumidor deve estar bem informado e ter cautela nas compras.


O Voz do Povo consultou o advogado Sérgio Tannuri, especialista em Defesa do Consumidor, e ele dá 10 dicas para compras no comércio popular, no shopping e até quem ainda arrisca o digital.

Compras em lojas físicas
· Se preço da etiqueta é diferente do valor cobrado no caixa, o preço menor prevalece;

· Quando comprar peças de roupa, preste atenção na qualidade dos tecidos, das costuras, botões, fechos e outros detalhes. Saiba que o fornecedor somente é obrigado a trocar se a roupa estiver com defeito;

· No caso de eletrônicos, peça ao vendedor que demonstre como se usa o aparelho – em caso de eletrodomésticos, preste atenção se a voltagem é a mesma da casa de destino;

· Na compra de algum móvel, teste a sua resistência de acordo com a finalidade (sente-se, deite-se, apoie-se etc.);

· Verifique todas as condições de pagamento – quando possível, prefira o pagamento à vista e peça desconto. Exija a nota fiscal do pedido, que deverá constar modelo, marca, cor, valor e data da entrega.

Compras em ambiente digital 
· Cuidado com sites com preços muito baixos! Pesquise a reputação da empresa em sites de reclamações antes de realizar uma compra;

· Só compre em sites que tenham o ícone de um cadeado fechado no alto do seu navegador de acesso à internet. Isso significa que é um ambiente virtual seguro e os dados do seu cartão não serão abertos;

· Antes de concluir a compra, verifique se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço.

· Imprima o pedido, a confirmação do pedido com o número do protocolo, descrição dos itens comprados e o prazo de entrega;

· Se a mercadoria foi prometida para chegar até o Dia das Mães, mas não chegou, a empresa é obrigada a devolver o valor pago pela mercadoria, inclusive com o valor do frete incluso, como também o cliente terá direito à reparação pelas perdas e danos, por ver frustrada a sua pretensão de presentear (artigo 35 do CDC).
Reações:

Postar um comentário

Política de moderação de comentários: A legislação brasileira prevê a possibilidade de se responsabilizar o blogueiro ou o jornalista responsável por blogs e/ou sites e portais de notícias, inclusive quanto a comentários. Portanto, o jornalista responsável por este Portal de Notícias reserva a si o direito de não publicar comentários que firam a lei, a ética ou quaisquer outros princípios da boa convivência. Não serão aceitos comentários anônimos ou que envolvam crimes de calúnia, ofensa, falsidade ideológica, multiplicidade de nomes para um mesmo IP ou invasão de privacidade pessoal e/ou familiar a qualquer pessoa. Comentários sobre assuntos que não são tratados aqui também poderão ser suprimidos, bem como comentários com links. Este é um espaço público e coletivo e merece ser mantido limpo para o bem-estar de todos nós.

 
Top